Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Flight Level English a través de flightlevelenglish.com, para qué los usa y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Flight Level English
Correo electrónico: info@flightlevelenglish.com

2. Qué datos recogemos y para qué

Cuándo	Datos	Finalidad	Base legal
Formulario de contacto	Nombre, correo, motivo, fase que preparas, cómo nos conociste y tu mensaje	Responder a tu consulta	Tu consentimiento
Acceso con código	Correo electrónico y una cookie de sesión	Permitirte entrar en tu cuenta de forma segura	Necesario para prestar el servicio
Prueba de nivel	Nombre, correo, fase, cómo nos conociste, respuestas, resultados y, si la haces, la grabación de pronunciación	Evaluar tu nivel y enviarte una valoración y un plan de estudio	Tu consentimiento
Alumnos	Datos de perfil, respuestas, resultados, progreso, grabaciones de voz y comentarios del profesor	Impartir las clases y la práctica en la plataforma	Ejecución del servicio contratado

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

3. Correos electrónicos

Te enviamos únicamente correos relacionados con lo que has pedido: códigos de acceso, confirmaciones y respuestas a tus consultas. No enviamos boletines ni publicidad.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores técnicos necesarios para que la web funcione, que tratan los datos por cuenta nuestra:

Cloudflare: alojamiento de la web, base de datos y almacenamiento de archivos.
Resend: envío de correos electrónicos.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas del formulario: hasta 24 meses.
Cuentas de la prueba de nivel que no pasan a ser alumnos: hasta 24 meses desde la última actividad.
Datos de alumnos: mientras dure la preparación y hasta 24 meses después.
Códigos de acceso: se eliminan en 24 horas. Sesiones: caducan a los 30 días.

Puedes pedir que eliminemos tus datos antes en cualquier momento.

6. Cookies y almacenamiento en el navegador

Usamos una única cookie técnica (fle_session) para mantener tu sesión iniciada, y guardamos en tu navegador el idioma que eliges y las prácticas de gramática sin terminar. Estas prácticas se guardan hasta siete días para que puedas recuperarlas después de cerrar la página. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Las estadísticas de visitas, si están activas, se obtienen con Cloudflare Web Analytics, que no utiliza cookies.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@flightlevelenglish.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Privacy policy

Last updated: October 2026

This policy explains what personal data Flight Level English collects through flightlevelenglish.com, what it is used for and what your rights are.

1. Data controller

Flight Level English
Email: info@flightlevelenglish.com

2. What we collect and why

When	Data	Purpose	Legal basis
Contact form	Name, email, reason, exam phase, how you heard about us and your message	Replying to your enquiry	Your consent
Sign-in with a code	Email address and a session cookie	Letting you into your account securely	Necessary to provide the service
Placement test	Name, email, exam phase, how you heard about us, answers, results and, if you take it, your pronunciation recording	Assessing your level and sending you feedback and a study plan	Your consent
Students	Profile details, answers, results, progress, voice recordings and teacher feedback	Providing classes and practice on the platform	Performance of the agreed service

We do not use your data for advertising, we do not sell it and we do not make automated decisions about you.

3. Emails

We only send emails related to what you asked for: sign-in codes, confirmations and replies to your enquiries. No newsletters or marketing.

4. Who we share it with

Only the technical providers needed to run the website, who process data on our behalf:

Cloudflare: website hosting, database and file storage.
Resend: email delivery.

These providers may process data outside the European Economic Area. Where they do, transfers are covered by appropriate safeguards such as the European Commission's Standard Contractual Clauses or the EU-US Data Privacy Framework.

5. How long we keep it

Contact form enquiries: up to 24 months.
Placement test accounts that don't become students: up to 24 months after last activity.
Student data: for the duration of your preparation and up to 24 months afterwards.
Sign-in codes: deleted within 24 hours. Sessions: expire after 30 days.

You can ask us to delete your data sooner at any time.

6. Cookies and browser storage

We use a single essential cookie (fle_session) to keep you signed in, and we store your chosen language and unfinished grammar practice in your browser. Unfinished practice is kept for up to seven days so you can recover it after closing the page. We don't use advertising or tracking cookies. Visitor statistics, where enabled, come from Cloudflare Web Analytics, which does not use cookies.

7. Your rights

You can ask to access, correct, delete, restrict or port your data, object to its processing and withdraw your consent at any time by writing to info@flightlevelenglish.com. You can also complain to the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es) or the data protection authority in your country.

8. Changes

If we change this policy, we'll publish the new version on this page with its update date.